VERSANDBEDINGUNGEN

BESTELLBEARBEITUNGSZEIT

Alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) bearbeitet und versendet. Wenn Sie Ihre Bestellung am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben haben, wird sie am nächsten Werktag bearbeitet.

* Für Vorbestellungsartikel: Bitte beachten Sie das auf der Produktseite angegebene Versanddatum.

Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Diese enthält die Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung verfolgen können.

Alle Bestellungen werden aus unserem internationalen Lager in Hongkong versendet.

KOSTENLOSE WELTWEITE LIEFERUNG

Für Bestellungen über unsere Website bieten wir KOSTENLOSEN weltweiten Expressversand an. Alle Bestellungen werden per FedEx versendet und benötigen nach dem Versand aus unserem Lager durchschnittlich 5-10 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage).

• Ab dem 1. März 2024 werden alle Sendungen in die USA mit FedEx verschickt. Bestellungen, die vor diesem Datum aufgegeben und die Standardversandoption gewählt haben (siehe Bestellbestätigungs-E-Mail), werden nach dem Versand innerhalb von 15 bis 20 Werktagen zugestellt.

• Die oben angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung, die auf unseren Erfahrungen mit dem Kurierdienst basiert. Die Lieferzeit kann in Situationen außerhalb der Kontrolle des Kurierdienstes variieren (z. B. verlängerte Zollabfertigung, extreme Wetterbedingungen, behördliche Ausgangssperren, Bewegungseinschränkungen, Streiks, Unruhen usw.). Wir empfehlen Ihnen, den Status Ihrer Sendung regelmäßig über den Tracking-Link zu verfolgen, den Sie per E-Mail erhalten.

GETEILTE LIEFERUNG

Aus logistischen und anderen betrieblichen Gründen behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung ohne vorherige Ankündigung aufzuteilen.

MEHRWERTSTEUER / EINFUHRSTEUER

Für Sendungen in die USA fallen für Bestellungen unter 800 US-Dollar keine Steuern an. Bestellungen mit einem höheren Wert werden vom US-Zoll besteuert und sind nicht von unserem kostenlosen Versandservice abgedeckt.

Bei Lieferungen nach Großbritannien enthält der beim Bezahlvorgang berechnete Preis die Mehrwertsteuer, die bei Versand der Bestellung an HMRC abgeführt wird.

Für alle anderen oben nicht genannten Länder beachten Sie bitte, dass die Preise auf unserer Website ohne lokale Steuern, Mehrwertsteuer, Einfuhrgebühren oder andere Versandabfertigungskosten, die je nach Standort anfallen können, angegeben sind. Alle beim Import anfallenden Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und müssen von diesem getragen werden.

Abgelehnte / an den Absender zurückgesandte Sendungen:

Abgelehnte und an den Absender zurückgesandte Pakete, die aufgrund von Fahrlässigkeit des Empfängers aus den folgenden Gründen nicht zugestellt werden:

• Falsche und ungültige Versandinformationen (z. B. falsche Lieferadresse, falsche Kontaktnummer)
• Weigerung, Einfuhrzölle zu zahlen, wenn der Zoll dies verlangt
• Verweigerung der Unterstützung des örtlichen Zolls bei der Bereitstellung von Informationen
• Verweigerung der Abholung der Sendung an den dafür vorgesehenen Abholpunkten (für Adressen, an die Kuriere nicht erneut zustellen können)

Diese werden nur einmal erstattet, wenn die Sendung wieder in unserem Lager eintrifft, abzüglich der Kosten für den Versand zum und vom Zielland sowie aller anfallenden Zölle und Steuern.

VERLORENE SENDUNGEN

Wenn Ihre Sendung auf der Sendungsverfolgungsseite des Kurierdienstes als zugestellt markiert ist, Sie sie aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an alle Personen in Ihrem Haushalt, da möglicherweise jemand die Sendung in Ihrem Namen angenommen hat.
Erkundigen Sie sich außerdem bei Ihren Nachbarn oder der Rezeption des Gebäudes, da das Paket möglicherweise dort zur sicheren Aufbewahrung übergeben wurde.

Wenn es seit mehr als 7 Werktagen kein Tracking-Update gibt, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam, um Hilfe zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass Reklamationen für verlorene Sendungen nur innerhalb von 30 Tagen nach Versand gültig sind. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamationen können nicht mehr bearbeitet werden, da der Kurierdienst die Frist für die Bearbeitung des Anspruchs nicht mehr einhält.

LIEFERBESCHRÄNKUNGEN

Wir bieten KOSTENLOSEN weltweiten Versand mit Ausnahme der folgenden Länder/Regionen:

1. Russland
2. Indien
3. Pakistan
4. China
5. Süd- und Mittelamerika
6. Afrika
7. Naher Osten
8. Iran
9. Kanarische Inseln
10. Ukraine
11. Griechenland
12. Weißrussland
13. Truthahn
14. Tadschikistan
15. Myanmar

*Wir versenden nicht an APO/FPO- und Postfachadressen. Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung ist eine gültige physische Adresse erforderlich. Wir versenden auch nicht an Schiffe, Messen, Ausstellungen, Hotels, Campingplätze oder vorübergehende Adressen sowie an Baustellen oder mobile Standorte.

*Bei Lieferungen durch Postweiterleitungsunternehmen übernehmen wir keine Haftung für die fehlerhafte Handhabung der Sendungen durch diese Unternehmen. Der Empfänger ist dafür verantwortlich, dass die angegebene Adresse bei der Zustellung und Sendungsverfolgung einen gültigen Namen enthält. Für Sendungen, die aufgrund unvollständiger Angaben verloren gehen, wird kein Ersatz geleistet.